МОТИВАЦИЯ И САМОРАЗВИТИЕ
Прокачай навыки лидера
Для чего нужен этот курс?
Для многих компаний остро стоит вопрос подготовки настоящих руководителей. Чтобы решить эту проблему, мы придумали курс в виде диалога между слушателем и наставником. По сюжету вы пройдете путь молодого руководителя, набьете собственные шишки,
О курсе
Для кого этот курс
Всех, кто хочет развиваться в карьере и жизни
Предпринимателей и бизнесменов
Тех, кто хочет построить успешную карьеру
Коучей и тренеров личностного роста
Ваши РЕЗУЛЬТАТЫ после обучения:
- Контроль финансов и аудит Вашего бизнесаПроведете анализ своего бизнеса, выявите
слабые места, учтете возможные риски
и возьмете финансы под контроль.1 - Антикризисная стратегияСможете разработать 3 варианта стратегии2
- Эффективная система мотивации в кризисСможете разработать эффективную мотивацию
в кризис для всех сотрудников, привязанную
к KPI и клиентскому сервису.3 - Маркетинговая и рекламная стратегииРазработаете маркетинговую стратегию, которая поможет привлечь больше клиентов и увеличить продажи в условиях кризиса.4
- Товар и ассортиментПоймете, какой ассортимент необходимо
сократить, а какой расширить, что делать
с остатками и неликвидом.5 - Покупатели и сервисПолучите инструменты для ведения системной
работы с клиентской базой, что поможет
увеличить продажи и прибыль, лояльность
клиентов и узнаваемость бренда.6
Мурат
Азамов
Азамов
Автор и эксперт
курса
курса
Предприниматель
01
Бизнес-тренер
02
Бизнес-консультант
03
Партнёр бренда "IDEAL" в странах СНГ
04
Соучредитель и партнёр
Lynks Property Management в Узбекистане
Lynks Property Management в Узбекистане
05
Основатель компаний:
"Fashion Retail Management" и
"Школа бизнеса Мурата Азамова"
"Fashion Retail Management" и
"Школа бизнеса Мурата Азамова"
06
В прошлом топ-менеджер международных брендов:
07
Является обладателем дипломов:
• "MBA" - Московская бизнес школа.
• Программа для предпринимателей и топ-менеджеров
"Harvard Manage Mentor" -
Harvard Business School.
• "Executive MBA" -
Школа бизнеса Синергия.
• Программа для предпринимателей и топ-менеджеров
"Harvard Manage Mentor" -
Harvard Business School.
• "Executive MBA" -
Школа бизнеса Синергия.
ДОЛЛАРОВ США
СОВОКУПНЫЙ ОБОРОТ
В УПРАВЛЕНИИ
СОВОКУПНЫЙ ОБОРОТ
В УПРАВЛЕНИИ
1 млрд
РУКОВОДИТЕЛЕЙ
И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ
ОБУЧИЛ
И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ
ОБУЧИЛ
1000
МАГАЗИНОВ
ОТКРЫЛ
ОТКРЫЛ
330+
КОМПАНИЯМ БЫЛИ ОКАЗАНЫ
КОНСАЛТИНГОВЫЕ УСЛУГИ
КОНСАЛТИНГОВЫЕ УСЛУГИ
250
ЛЕТ В СФЕРЕ
FASHION RETAIL
FASHION RETAIL
16
СТРАН, ГДЕ РАЗВИВАЛ
FASHION RETAIL БИЗНЕС
FASHION RETAIL БИЗНЕС
10
Как проходит обучение:
- 5 интенсивных офлайн занятий в течении
5 недель продолжительностью 7-8 часов.
Одно занятие включает в себя две
ключевые темы. - На каждом занятии будет
высококонцентрированный информационный
блок с разбором реальных кейсов. - По теме каждого блока будет
предоставлен комплекс инструментов
для выполнения домашнего задания. - На занятиях будут проведены разборы
домашних заданий, в качестве кейсов,
чтобы вы видели, как применяются
полученные знания на практике. - У вас будет возможность закрепить
полученные знания на практике
в своем бизнесе и наблюдать положительную
динамику прямо во время обучения. - Домашние задания выполняются
самостоятельно с дальнейшей
проверкой куратором.
Программа курса:
Тема 1: Анализ финансов и аудит бизнеса
УЧАСТНИКИ ПОЛУЧАТ:
1. Шаблон и примеры SWOT-анализа (анализ сильных и слабых сторон, рисков и возможностей).
2. Перечень вопросов для SWOT-анализа, на которые нужно ответить, чтобы заполнить шаблон по анализу рынка, бизнеса и каждого магазина.
3. Шаблоны P&L (отчет о прибыли и убытках) и ROI (отчет о расчете возврата вложенных денег) отчетов.
Тема 2: Разработка стратегии бизнеса
УЧАСТНИКИ ПОЛУЧАТ:
1. Таблица для составления трех стратегий: пессимистичной, реалистичной,оптимистичной.
2. Таблица для составления плана действий по выводу компании из кризиса.
3. Шаблон описания бизнес-модели и конкурентной стратегии.
4. Шаблон прогноза Cashflow (в трёх сценариях с визуализацией графика).
- SWOT-анализ рынка, бизнеса и каждого магазина.
- Анализ рентабельности каждого магазина и бизнеса в целом на примере P&L отчета (отчет о прибыли и убытках).
- Расчёт точки безубыточности для бизнеса и для каждого магазина, чтобы понять, как развивать, а не выживать в кризис.
- Управление операционными расходами: аренда, зарплата, роялти и другие расходы.
- Расчет возврата вложенных денег в условиях кризиса с учетом всех рисков
УЧАСТНИКИ ПОЛУЧАТ:
1. Шаблон и примеры SWOT-анализа (анализ сильных и слабых сторон, рисков и возможностей).
2. Перечень вопросов для SWOT-анализа, на которые нужно ответить, чтобы заполнить шаблон по анализу рынка, бизнеса и каждого магазина.
3. Шаблоны P&L (отчет о прибыли и убытках) и ROI (отчет о расчете возврата вложенных денег) отчетов.
Тема 2: Разработка стратегии бизнеса
- Антикризисная стратегия развития бизнеса (пессимистичная, реалистичная, оптимистичная).
- Составление плана действий по выводу компании из кризиса.
- Адаптация бизнес-модели под изменяющийся рынок.
- Анализ локаций магазинов: «закрыть нельзя оставить».
- Открытие новых магазинов в условиях кризиса.
- Ошибки российского ритейла в кризис.
УЧАСТНИКИ ПОЛУЧАТ:
1. Таблица для составления трех стратегий: пессимистичной, реалистичной,оптимистичной.
2. Таблица для составления плана действий по выводу компании из кризиса.
3. Шаблон описания бизнес-модели и конкурентной стратегии.
4. Шаблон прогноза Cashflow (в трёх сценариях с визуализацией графика).
Тема 3: Управление товаром и ассортиментом
УЧАСТНИКИ ПОЛУЧАТ:
1. Отчет по продажам и остаткам для анализа эффективности ассортимента, скорости продаж и т.д.
2. Отчет для расчета вместимости.
3. Отчет по анализу скидок и акций.
4. Отчет по анализу сезонов.
5. Отчет для заказа новой коллекции.
Тема 4: Визуальный мерчандайзинг и витринистика
УЧАСТНИКИ ПОЛУЧАТ:
1. Шаблон расчета вместимости торгового зала.
2. Чек-листы по визуальному мерчандайзингу.
3. Примеры стандартов визуального мерчандайзинга
- Категорийный анализ и управление ассортиментом, товарными остатками, запасами и неликвидами в кризис.
- Показатели эффективности ассортимента: ABC/XYZ-анализ, логистический цикл, скорость товарооборота, кросс-категориальный анализ, LFL-анализ и др.
- Основные принципы при сокращении ассортимента в кризис, ошибки российского ритейла.
- Правила розничного ценообразования в кризис. Наценка, маржинальность и пути снижения себестоимости товаров. Ошибки в ценообразовании.
- Управление скидками и акциями в разных сегментах: дисконт, масс-маркет, средний, премиум, люкс. Как заработать, а не разорить свой бизнес на акциях и скидках?
- Планирование распродаж и смены коллекции. Заказ новой коллекции в условиях кризиса.
- Расчет вместимости товара в торговом зале в каждом сегменте: дисконт, массмаркет, средний сегмент, премиум, люкс.
УЧАСТНИКИ ПОЛУЧАТ:
1. Отчет по продажам и остаткам для анализа эффективности ассортимента, скорости продаж и т.д.
2. Отчет для расчета вместимости.
3. Отчет по анализу скидок и акций.
4. Отчет по анализу сезонов.
5. Отчет для заказа новой коллекции.
Тема 4: Визуальный мерчандайзинг и витринистика
- Организация пространства магазина (Store Layout).
- Зонирование магазина, трекинг покупательского потока. Выявление горячих и холодных зон.
- Расчет вместимости товара в торговом зале.
- Визуальный мерчандайзинг в разных ценовых сегментах: дисконт, масс-маркет, средний, премиум, люкс.
- Витринистика. Оформление витрин для разных сегментов.
-
Роль POS-материалов в магазине. Способы визуализации философии бренда.
- Мерчандайзинг и витринистика в период распродажи.
- Особенности представления товара на манекенах для увеличения прибыли.
- Освещение. Работа со светом: торговый зал, витрина, примерочная, кассовый узел.
- Фото-кейсы по темам.
УЧАСТНИКИ ПОЛУЧАТ:
1. Шаблон расчета вместимости торгового зала.
2. Чек-листы по визуальному мерчандайзингу.
3. Примеры стандартов визуального мерчандайзинга
Тема 5: Управление персоналом
1. Шаблон для разработки системы мотивации.
2. Шаблоны для расчета KPI для разных должностей.
3. Таблица ведения учета персонала, с информацией по обученности и результатами аттестации.
4. Образцы должностных инструкций для ключевых должностей.
5. Аттестационные листы и чек-листы.
Тема 6: Операционное управление
РОЛИ РУКОВОДИТЕЛЕЙ В ОПЕРАЦИОННОМ УПАВЛЕНИИ:
- Оптимизация штата сотрудников в кризис: какие сотрудники нужны, сколько и как их мотивировать.
- Эффективная система мотивации от результатов выполнения KPI (ключевые показатели эффективности) для всех должностей в рознице для разных сегментов: дисконт, масс-маркет, средний сегмент, премиум, люкс.
- ЦКП (ценный конечный продукт) для каждой должности.
- Оценка и аттестация сотрудников
1. Шаблон для разработки системы мотивации.
2. Шаблоны для расчета KPI для разных должностей.
3. Таблица ведения учета персонала, с информацией по обученности и результатами аттестации.
4. Образцы должностных инструкций для ключевых должностей.
5. Аттестационные листы и чек-листы.
Тема 6: Операционное управление
РОЛИ РУКОВОДИТЕЛЕЙ В ОПЕРАЦИОННОМ УПАВЛЕНИИ:
- Роли и обязанности владельца бизнеса, директоров, бренд-менеджеров и стор-менеджеров.
- Какими ключевыми навыками, знаниями и опытом должен обладать руководитель для эффективного управления.
- Как оптимизировать организационную структуру в условиях кризиса.
- Ошибки в управлении магазином.
- Сохранность и предотвращение потери товара.
ИНСТРУМЕНТЫ ОПЕРАЦИОННОГО УПРАВЛЕНИЯ: ОТЧЕТНОСТЬ, АНАЛИТИКА, ЧЕК-ЛИСТЫ И KPI. - «Невозможно управлять тем, что нельзя измерить». Необходимые отчеты для управления товарооборотом и ключевыми экономическими показателями эффективности бизнеса.
- Система контроля показателей. Чек-листы, стор-карты и скор-карты. Их польза для бизнеса.
АВТОМАТИЗАЦИЯ ОПЕРАЦИОННЫХ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ: - Важность аналитики, автоматизации и их преимущества для бизнеса.
- Какие программные обеспечения использовать. Какой ERP - IT системой нужно пользоваться.
УЧАСТНИКИ ПОЛУЧАТ: - 1. Шаблон организационной структуры.
2. Шаблоны ЦКП (ценного конечного продукта) для разных должностей.
3. Чек-лист посещения магазина владельцем, бренд-менеджером.
4. Чек-лист открытия магазина утром.
5. Чек-лист открытия нового магазина.
6. Шаблон стор-карты (паспорт магазина).
7. Шаблон скор-карты (сбалансированная система показателей).
8. Шаблон weekly feedback (еженедельная обратная связь) от руководителей магазинов.
9. Список ежедневных, еженедельных и ежемесячных задач руководителей магазинов.
Тема 7: Работа с клиентами и повышение сервиса
1. План запуска интернет магазина.
2. Список требований для начала сотрудничества с маркетплейсами.
3. Примеры продвижения в социальных сетях.
- Особенности поведения покупателей и сервиса для каждого сегмента: дисконт, масс-маркет, средний, премиум, люкс.
- Способы повышения качества сервиса в кризис.
- 6 этапов обслуживания и продаж.
- Управление лояльностью клиентов. Создание эффективных программ лояльности для покупателей всех сегментов.
- CRM система. Работа с клиентской базой. Исследование целевой аудитории. ABC-анализ клиентской базы.
- Чек-листы для оценки сервиса по сегментам.
- Шаблон для ведения CRM.
- Шаблон книги стандартов продаж и обслуживания.
- Шаблоны программ лояльности для разных сегментов.
- Интернет торговля сегодня, ситуация на рынках СНГ.
- Маркетплейсы (Wildberries, Lamoda, KupiVip, Ozon) и их потенциал.
- Возможности продаж через социальные сети.
- Запуск интернет магазина. Сроки, стоимость, варианты сайтов.
- Советы и рекомендации.
1. План запуска интернет магазина.
2. Список требований для начала сотрудничества с маркетплейсами.
3. Примеры продвижения в социальных сетях.
Тема 9: Маркетинговая и рекламная стратегии
УЧАСТНИКИ ПОЛУЧАТ:
1. Шаблон маркетинг-плана.
2. Примеры эффективных и неэффективных акций.
3. Отчёт об эффективности рекламных каналов.
4. Перечень инструментов для привлечения клиентов.
Тема 10: Вопросы и ответы. Проверка финальной антикризисной стратегии на
Основе пройденных модулей.
- 7P = как главный инструмент в маркетинге.
- Способы продвижения по сегментам: дисконт, масс-маркет, средний, премиум, люкс.
- Правильное позиционирование бренда. Повышение узнаваемости бренда.
- Способы привлечения покупателей в кризис.
- Способы проведения акций и скидок.
- Расходы на продвижение: сколько стоит вкладывать в рекламу во время кризиса.
- Маркетинговый план. Годовое, квартальное и помесячное планирование.
- Трейд-маркетинг – приемы стимулирования продаж внутри магазина.
- Анализ конкурентов в условиях кризиса, на что обращать внимание.
УЧАСТНИКИ ПОЛУЧАТ:
1. Шаблон маркетинг-плана.
2. Примеры эффективных и неэффективных акций.
3. Отчёт об эффективности рекламных каналов.
4. Перечень инструментов для привлечения клиентов.
Тема 10: Вопросы и ответы. Проверка финальной антикризисной стратегии на
Основе пройденных модулей.